Española del Descanso, S.A. (en adelante Espadesa) es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial BED’S online. Inscrito en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 1213, folio 165, hoja Z-5446 CIF A-50125152 y en el Regristro de Franquiciadores con el número (NIFRA) 2000/071/02/50/8/F y con dirección en Ctra. Logroño, km. 6.5 - 50011 Zaragoza  y dirección electrónica: bedsonline@tiendasbeds.es.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

El usuario antes de celebrar cualquier contrato de servicios o adquisición de productos deberá leer atentamente las correspondientes condiciones del mismo. La suscripción de este contrato implica la aceptación de dichas condiciones vigentes al momento de la celebración de este. No obstante, queda prohibida la contratación de productos o servicios por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o responsables legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos de los menores a su cargo de conformidad con la normativa vigente.

Deberá aceptar y conformar las condiciones de venta para efectuar el proceso de pago. Desde ese momento su proceso de servicio se pondrá en marcha.

Los precios que Ud. verá en nuestra Web están calculados con la estricta norma de respeto a los márgenes de nuestros asociados y bajo el mismo estándar de calidad y servicio que exigimos en nuestra red de tiendas. Los precios finales marcados son precios netos y no están sujetos a ningún descuento. Los precios marcados incluyen el impuesto en vigor y el transporte y montaje si lo requiriese.

Todos los colchones están medidos en sus máximas cotas y pueden tener un error en la medida realizada por los clientes de hasta 2 cm. en achura o largura.

Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encargado de la Junta Arbitral Nacional de Consumo y el Jurado de la Publicidad.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de hacer la navegación por nuestra página más agradable e intuitiva. Si usted lo desea, puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Envío y recepción:

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Si desea conocerlos con antelación a la ejecución del pedido por favor póngase en contacto con la central de tiendas bed’s a través del teléfono 902 321 300 o el correo electrónico: bedsonline@tiendasbeds.es. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de lunes a viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población), quedando siempre con usted antes de ir. Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5.000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días extra.

Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado o retirar hasta la calle. El cliente será responsable de comprobar que los artículos caben en el hueco del ascensor o por la escalera, tanto para el servicio de subida a domicilio como el de retirada.

Devoluciones:

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

La devolución la podrá realizar contactando por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente. También puede descargarse el documento de desistimiento aquí.

En caso de devolución, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe a través de un vale canjeable en futuras compras en bed´s online.

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. Se considera que un producto de descanso tiene una medida especial cuando tiene 110, 120 o 140 cm de ancho; 210 cm de largo o si se trata de un artículo de 200x200 cm.

En el transporte:

En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a la central de bed’s en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. Asimismo, por cuestión de higiene, los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación y bajo la garantía del fabricante.

En el producto:

Todos nuestros productos están garantizados por el fabricante en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía.

La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. Asimismo, en el correo de confirmación de la entrega del pedido se enviará un certificado de garantía que deberá guardar para posibles reclamaciones. Además, debe tener en cuenta que esta garantía sólo cubre la dirección de entrega del pedido, por lo que para cualquier reclamación será responsabilidad del cliente transportar la mercancía hasta el domicilio de entrega.

Pago Financiado:

Podrá financiar de forma sencilla el importe total de su compra en 3, 6, 9, 12 ó 24 meses sin intereses con Cetelem. Según el producto elegido, obtendrá un plazo de financiación predeterminado, que podrá reducir o ampliar hasta conseguir el importe y el número de cuotas que mejor se ajusten a sus necesidades. La cuota mínima mensual a financiar son 18€. Consulte todas las condiciones de nuestra financiación. El pago por este sistema está SUJETO A LA AUTORIZACIÓN de la entidad financiera

Pago con Tarjeta:

Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard.

La transacción se realiza directamente a través del Banco de Santander sin que BED’S online tenga en ningún momento acceso a los datos de la tarjeta. De esta forma se garantiza la máxima seguridad.

Pago por Transferencia:

Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a nuestra cuenta. Es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo.

El registro de usuario es necesario para confirmación de la venta. Además el registro de usuario le permite revisar su histórico de consultas o de ventas y el estado de su compra.

¿Cómo registrarse?

Deberá rellenar el formulario de registro. La dirección de entrega no tiene por qué coincidir con los datos de facturación, y podrá variarla en función de los diferentes pedidos.

No es necesario registrarse para cada pedido si usted ya lo ha hecho. Con el mismo usuario y contraseña facilitado por usted en el alta de usuario Ud. podrá modificar la dirección de entrega o facturación.

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias. El responsable es Espadesa con dirección en Ctra. Logroño km. 6.5 – 50011 Zaragoza. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y empresas de su grupo o empresas transportistas que fuesen necesarias contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

Se pone en conocimiento del cedente que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación dirigiéndose a: ESPADESA – Ctra. Logroño km. 6,5 – 50011 Zaragoza.